สำหรับตอนนี้ Instagram ยังคงเป็นที่รักของวงการโซเชียลมีเดียสำหรับนักการตลาด และเข้าใจได้ไม่ยากว่าเป็นเพราะเหตุใด เนื่องจาก 13% ของทุกคนบนโลกนี้ใช้งานอยู่และ 80%ของคนเหล่านั้นต่างติดตามแบรนด์สินค้า
จากข้อมูลของ Forrester การมีส่วนร่วมซึ่งวัดจากการกดไลค์ การแชร์และการแสดงความคิดเห็นจากผู้บริโภคนั้นไม่อยู่ในกราฟ โดยมีอัตรา 4.21% ซึ่งสูงกว่า Facebook 10 เท่า สูงกว่า Pinterest 54 เท่าและสูงกว่า Twitter ถึง 84 เท่า
แต่นอกเหนือจากตัวเลขท็อปไลน์ที่น่าประทับใจแล้ว ความท้าทายที่กำลังเกิดขึ้นซึ่งชี้ให้เห็นว่าศักยภาพทางการตลาดของ Instagram ลดลงเนื่องจากอัตราการมีส่วนร่วมที่ลดลงและการแข่งขันจากผู้ท้าชิงรายใหม่เช่น TikTok
ท่ามกลางฉากหลังนี้นักการตลาดเชิงรุกกำลังมองหาวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของ Instagram แม้จะมีความพ่ายแพ้อยู่บ้าง ซึ่งนั่นคือเหตุผลที่เราได้รวบรวม 23 เคล็ดลับเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายและแคมเปญการตลาดออร์แกนิกของคุณจะยังคงประสบความสำเร็จและเพื่อปกป้องกลยุทธ์ทางการตลาดบน Instagram ของคุณในปัจจุบันและอนาคต มาตามดูกันเลย
1. โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
แบรนด์ต้องมีความกระตือรือร้นเพื่อดึงดูดผู้ติดตามและเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม – แต่จะกระตือรือร้นแค่ไหนถึงจะดี
จากการศึกษาพบว่าจุดที่น่าสนใจคือการโพสต์อย่างสม่ำเสมอ 1-2 โพสต์ต่อวัน วิธีนี้ฟีดของคุณจะคงความสดใหม่และมีความต่อเนื่องกัน ซึ่งคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการดึงดูดสายตาผู้บริโภคมายังเนื้อหาของคุณ การรู้ว่าเวลาใดที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับไทม์ไลน์อัลกอริทึมของ Instagram
เวลาโพสต์ที่แนะนำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญที่คุณรับฟัง เช่น เวลาประมาณ 8.00 – 9.00 น. หรือ 14.00 น. – 17.00 น. สำหรับโพสต์แรก จนถึงเวลาตี 5 สำหรับโพสต์ที่สองแต่ความไม่สอดคล้องกันนี้อาจสร้างความสับสนอย่างแท้จริงให้กับผู้วางแผนเนื้อหา
แค่ดูที่ FashionNova และ National Geographic FashionNova ผู้ค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์ระดับโลกโพสต์โดยเฉลี่ย 30 ครั้งต่อวันนั่นคือประมาณหนึ่งโพสต์ทุกๆ 30 นาที! สิ่งนี้อาจฟังดูเกินความจำเป็น แต่ผู้ติดตาม 17.3 ล้านคนของแบรนด์จะไม่คิดเช่นนั้น ด้วยผู้ติดตามจำนวนมากนี้อัตราการมีส่วนร่วมคือ 0.07%
ในทางกลับกัน National Geographic ใช้กลยุทธ์แบบที่ทำเป็นประจำมากขึ้น: โดยได้โพสต์มากถึง 5-7 ซึ่งครั้งต่อวัน ด้วยผู้ติดตาม 135 ล้านคนอัตราการมีส่วนร่วม 0.24% ถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่
จากความเห็นข้างต้น สองแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับสองกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน
ดังนั้นจึงไม่มีจุดที่แสดงออกถึงช่วงเวลาหรือจำนวนครั้งที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram
สิ่งที่คุณควรทำคือศึกษาพฤติกรรมการใช้ Instagram ของผู้ติดตามของคุณเองโดยใช้คุณสมบัติ Insights ของบัญชี Instagram Business หรือ Creator ของคุณ
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุเวลาที่ผู้ติดตามของคุณมีการใช้งานมากที่สุดและช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาได้เพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณจะยังคงปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีดของพวกเขา
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้ลองใช้เครื่องมือเช่นการเผยแพร่และการวัดผลใน Instagram ของ Falcon เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การส่งเนื้อหาของคุณให้ดียิ่งขึ้น
2. อย่าเทศนา – แต่บอกเล่าเรื่องราวแทน
Instagram ถูกถ่วงให้จมอยู่ใต้น้ำด้วยข้อความแบรนด์ธรรมดาที่ลืมไปว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กควรจะเป็น “แพลตฟอร์มสร้างแรงบันดาลใจด้วยภาพ”
คุณควรดึงดูดผู้ชมผ่านรูปภาพวิดีโอและข้อความไม่ใช่แค่สั่งสอนเรื่องการตลาดเท่านั้น
หากต้องการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม ให้มาเป็นนักเล่าเรื่องแทนโดยนำเสนอ “เรื่องราวเล็กๆ” ผ่านคำบรรยายวิดีโอเรื่องราว Instagram และโปรไฟล์ของคุณ
ผู้คนในปัจจุบันต้องการการเชื่อมต่อและการเล่าเรื่องเป็นวิธีการสร้างประสบการณ์นี้ เมื่อผู้คนรู้สึกว่ามีความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับเนื้อหาของคุณพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อและแบ่งปันกับคนรอบข้างมากขึ้น
สำหรับแรงบันดาลใจของนักเล่าเรื่องบน Instagram ที่สร้างสรรค์เช่น Airbnb, Red Bull, Lego, Patagonia และ Nike คุณสามารถดูตัวอย่างเหล่านี้เพื่อช่วยในการเริ่มต้นความคิดสร้างสรรค์ของคุณเอง
วิธีหนึ่งในการแทรกองค์ประกอบของการเล่าเรื่องลงในกลยุทธ์ Instagram คือการแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งตรงกับแบรนด์ของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือเน้นการเล่าเรื่องด้วยคำบรรยายภาพ
คำบรรยายที่ยาวขึ้นซึ่งมีองค์ประกอบของการเล่าเรื่องและความน่าเชื่อถือนั้นมีพลังอย่างยิ่งเนื่องจากช่วยให้แบรนด์ดูมีความเป็นมนุษย์มากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ซึ่งหากทำได้ถูกต้องคำบรรยายที่มีสาระยังช่วยหยุดผู้เลื่อนผ่านในแทร็กและเพิ่มเวลาที่พวกเขาใช้ดูโพสต์ของคุณได้อีกด้วย
คำอธิบายภาพแบบยาวๆ ได้กลายเป็นเทรนด์เมื่อเร็ว ๆ นี้โดยผู้มีอิทธิพลหรือคนดังที่นำมาใช้บรรยายบน Instagram เป็นครั้งแรก อย่างเช่น micro-blogs เป็นต้น
ตามที่ Christina Galbato ผู้มีอิทธิพลใน Instagram ซึ่งเคยทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆเช่น Revolve, the Four Seasons และ Olay กล่าวว่า“ คำอธิบายภาพไมโครบล็อกนั้นยอดเยี่ยมเพราะมีส่วนร่วมเป็นอย่างมากในการช่วยคุณในเรื่องขั้นตอนวิธรการและสนับสนุนให้บันทึกและแชร์”
นอกเหนือจากการเป็นเทรนด์แล้วคำอธิบายภาพแบบยาวยังเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ขึ้นจนนำไปสู่ความน่าเชื่อถือและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแพลตฟอร์มที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์มาเป็นเวลานานว่าผิวเผินเกินไป
แบรนด์ต่างๆกำลังค่อยๆปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงนี้
ให้ Patagonia เป็นตัวอย่าง แบรนด์แจ๊กเก็ตที่อยู่มายาวนานเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเล่าเรื่องโดยมีเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมธรรมชาติและกีฬากลางแจ้ง
ในตัวอย่างนี้ Patagonia เลือกใช้คำบรรยายเชิงลึกเกี่ยวกับการปกป้องพื้นที่พื้นเมืองในแคนาดา
Airbnb เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม แบรนด์ใช้ Stories เพื่อแสดงประสบการณ์ของโฮสต์และสถานที่ที่น่าสนใจ
บทเรียนสำหรับเรื่องนี้คือ อย่าเพียงแค่โพสต์รูปภาพผลิตภัณฑ์และเสนอขายเท่านั้น แต่ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณให้ความสำคัญหรือช่วยเหลือพวกเขาในการแก้ปัญหา อาจจะด้วยการใช้รูปแบบการลงเนื้อหาต่างๆเช่นเรื่องราว IGTV วิดีโอรูปภาพและคำอธิบายภาพ เป็นต้น
3. สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
ความชัดเจน ความคิดสร้างสรรค์และความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์บน Instagram ซึ่งการทำงานแบบขอไปทีมักจะไม่ได้ผล
พยายามเน้นที่ส่วนหลักเช่นการนำเสนอโปรไฟล์ของคุณ สร้างรูปแบบสไตล์ที่ทำให้รูปภาพของคุณดูสดใหม่และใช้แฮชแท็กอย่างเชี่ยวชาญ คุณควรมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณเป็นประจำเพื่อสร้างความผูกพันและความภักดีต่อแบรนด์
ด้วยการกำหนดแผนงานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแบรนด์สำหรับ Instagram คุณสามารถนำเสนอแบรนด์ในเชิงบวกและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้
4. มีฟีด Instagram ที่เห็นได้ชัดเจน
Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยการมองผ่านสายตา โดยให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่สวยงาม
แม้ว่าความสมบูรณ์แบบมันจะดูแวววาวมากสักแค่ไหน แต่หัวใจหลักของ Instagram คือเนื้อหาที่เป็นรูปภาพและจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง
ปัจจุบันผู้ใช้งานถูกดึงดูดให้เข้าหาโดยการแสดงออกที่แท้จริงและมุมมองที่หลากหลาย
ฟิลเตอร์ที่มีความละเอียดสูงและขนมปังปิ้งอะโวคาโดที่ถูกวางในตำแหน่งที่เหมาะสม ถูกแทนที่ด้วยภาพแคนดิด การใส่สีแนวเอิร์ธโทนและรูปแบบการแก้ไขแบบน้อยที่สุด
รูปแบบที่ได้รับความนิยมคือการลดไฮไลต์และเพิ่มความสว่างของภาพถ่ายโดยไม่ไปแตะต้องหรือเปลี่ยนแปลงสีมากเกินไป ทำให้ดูเป็นธรรมชาติ บางคนถึงขั้น “ไม่แก้ไข” อะไรเลย
แต่สิ่งที่สำคัญกว่าการทำตามรูปแบบการแก้ไขใด ๆ คือการมีฟีดที่สอดคล้องกัน
จากรายงานโซเชียลมีเดียของ WebDam พบว่า 60% ของแบรนด์ที่มีศักยภาพที่ดีที่สุดบน Instagram มีรูปแบบที่สอดคล้องกันทุกครั้งที่โพสต์
รูปแบบของคุณควรตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และดึงดูดกลุ่มผู้ชมที่คุณพยายามเชิญชวน
ยกตัวอย่างวารสาร Five Minute Journal ฟีดของพวกเขาทำให้เกิดความรู้สึกสงบและสะท้อนความคิด เช่นเดียวกับภาพลักษณ์แบรนด์ของพวกเขา
ในทางกลับกัน Glossier มีความสอดคล้องและเป็นของจริง โดยการโพสต์รูปภาพผลิตภัณฑ์ในระยะใกล้ ภาพมีมและภาพแคนดิดต่างๆ ที่ดูเป็นธรรมชาติ หากไม่มีการตัดต่อที่ไม่ธรรมดาและการถ่ายภาพแบบมืออาชีพ เนื้อหาของพวกเขาดูเหมือนจะสมเหตุสมผลและเข้าถึงได้ง่าย
เพื่อให้ได้รูปแบบที่สอดคล้องกัน (ไม่ว่าคุณจะต้องการความรู้สึกที่สวยงามหรือการแก้ไขแบบไม่แก้ไข) การใช้แอปแก้ไขภาพ เช่น VSCO Cam และ Adobe Lightroom คือกุญแจสำคัญ แอพกล้องวินเทจ เช่น Huji Cam ที่ช่วยเพิ่มความมัวและฝุ่นให้กับภาพถ่ายของคุณ สามารถให้ความสวยงามเป็นที่น่าอิจฉา ซึ่งเป็นที่นิยมโดยเฉพาะกับคนGen Z
5. เลือกแฮชแท็กที่เหมาะสม
การเลือกแฮชแท็กที่ดีที่สุดสำหรับโพสต์ Instagram ของคุณอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการปรากฏเป็นโพสต์บนสุดหรือลงไปอยู่ที่ด้านล่างของฟีดโดยไม่มีร่องรอย
ทำให้แฮชแท็กของคุณดูกว้างเกินไป เช่น คิดว่า #คริสต์มาส หรือ #แฟชั่น และโพสต์ของคุณจะต้องเผชิญกับการแข่งขันจากคนอื่นๆ อีกหลายล้านคน ให้ใช้แฮชแท็กที่กำลังมาแรงและเฉพาะธุรกิจเพื่อค้นหาแฮชแท็กที่ดีที่สุด เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ติดตามเป้าหมายของคุณ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ลองค้นหาแฮชแท็กแต่ละรายการ ดูประเภทของเนื้อหาและจำนวนการกดถูกใจในโพสต์ที่มีการตอบรับสูงสุด หากเนื้อหาของคุณตรงกัน คุณจะได้รับแฮชแท็กที่ตรงกับเป้าหมายมากที่สุด
จำนวนแฮชแท็กที่คุณนำมาปรับใช้ก็สำคัญเช่นกัน ในขณะที่ Instagram อนุญาตให้ใช้งานได้มากถึง 30 แท็ก จำนวนคำมากมายภายใต้คำบรรยายใต้ภาพของคุณเสี่ยงที่จะดูไม่ตรงเป้าหมายและไม่เป็นมืออาชีพ นั่นเป็นสาเหตุที่ 91% ของโพสต์จากแบรนด์ชั้นนำใช้แฮชแท็กไม่เกิน 7 ครั้งเพื่อรับการกดไลค์จำนวนมาก ตามที่บางคนโพสต์ที่มีแฮชแท็กมากกว่า 11 รายการได้รับการโต้ตอบมากที่สุด แม้แต่แฮชแท็กเดียวก็สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณได้ถึง 12.6%
เพื่อช่วยในการตัดสินใจเลือกจำนวนแท็กที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณให้ระบุจำนวนแฮชแท็กที่คู่แข่งและผู้มีอิทธิพลในกลุ่มธุรกิจๆ มักใช้ จากนั้นทดลองใช้ปริมาณแฮชแท็กที่แตกต่างกันในโพสต์ของคุณจนกว่าคุณจะพบจุดที่ถูกใจ
โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนวิธีการของ Instagram จะลงโทษพฤติกรรม ที่เข้าข่าย “ สแปม” ดังนั้นให้เปลี่ยนจำนวนและประเภทของแฮชแท็กที่คุณใช้เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดขึ้น
ในทำนองเดียวกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฮชแท็กที่คุณเลือกใช้เป็นแท็กที่เป็นจริง บางแบรนด์ต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าอับอายเมื่อพวกเขาใช้แฮชแท็กอย่างไม่รู้เรื่องรู้ราว ซึ่งแท็กดังกล่าวแท้จริงแล้วเป็นแหล่งชุมนุมของพวกที่เพี้ยนๆ ในอินเทอร์เน็ตก็ได้
6. สร้างแฮชแท็กที่มีตราสินค้า
แฮชแท็กที่มีตราสินค้ามักเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดบน Instagram ที่ประสบความสำเร็จ
จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือแฮชแท็กแบรนด์ทั่วไป ควรสั้นกระชับ น่าจดจำและใส่ชื่อแบรนด์ของคุณลงไปในจุดใดจุดหนึ่ง นึกถึง #FrankEffect จาก Frank Body หรือ #ColourPopMe จาก Color Pop Cosmetics
ประโยชน์ของแฮชแท็กที่มีตราสินค้าคือการทำให้เนื้อหาของคุณถูกค้นพบมากขึ้น กระตุ้นการเข้าชมโปรไฟล์ของคุณและสร้างชุมชนที่แข็งแกร่งขึ้นรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยคุณจัดระเบียบเนื้อหาทำให้สามารถค้นหาและติดตามได้ง่าย
วางแฮชแท็กในประวัติของคุณเพื่อให้ทุกคนที่เข้ามาเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณมองเห็นได้ง่าย
และไม่มีใครบอกว่าคุณต้องมีแฮชแท็กเดียว ดังนั้นคุณยังสามารถสร้างแฮชแท็กสำหรับแคมเปญหรือการแข่งขันที่เฉพาะเจาะจงแสดงผู้สนับสนุนแบรนด์หรือสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ยกตัวอย่างแบรนด์นักกีฬาแอธเลต้า แบรนด์นี้เลือกใช้แฮชแท็ก #PowerofShe ซึ่งเหมาะกับการเสริมสร้างศักยภาพให้กับผู้หญิง
อีกตัวอย่างหนึ่งคือร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ West Elm และแฮชแท็ก #mywestelm แฮชแท็กสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยสัญญาว่าจะแบ่งปันภาพที่ดีที่สุด
7. เน้นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Instagram คือจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับนักการตลาด เป็นโอกาสที่ผู้ติดตามจะได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างลึกซึ้งมากขึ้นในขณะที่ลดต้นทุนทางการตลาดเนื่องจากเนื้อหากำลังสร้างและอนุมัติโดยผู้ชมของคุณ
แนวทางการจ่ายเงินปันผลสำหรับแคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ดีที่สุด ยกตัวอย่างเช่น เคมเปญ #RedCupContest ของ Starbucks เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบในการเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์
แคมเปญเปิดตัวทุกเดือนธันวาคมโดยขอให้ผู้ติดตามส่งภาพถ่ายของแก้วคริสต์มาสสีแดงชื่อดังของ Starbucks แฮชแท็กมี 37,000 รายการจนถึงปัจจุบัน ดังนั้นจึงกล่าวได้อย่างเต็มร้อยว่าเคมเปญนี้ประสบความสำเร็จ
แทบทุกธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ลองดูที่ Santander และแคมเปญ “Prosperity” ของพวกเขา
แคมเปญดังกล่าวสอดแทรกอารมณ์ต่างๆและอารมณ์ขันในชีวิตประจำวันด้วยการรวบรวมคลิปสั้น ๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากผู้ติดตาม ซึ่งนำมาเรียงเป็นคลิปวิดีโอเกี่ยวกับความเฟื่องฟูที่มีต่อลูกค้า
ผลลัพธ์ที่ได้คือแคมเปญที่อบอุ่นใจและสร้างผลลัพธ์ที่ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์
8. สำรวจรูปแบบวิดีโอ Instagram ทั้งหมด
รูปภาพอาจมีค่าเป็นพันคำ แต่วิดีโอมีมูลค่า 1.8 ล้าน
ในขณะที่ผู้ชื่นชอบเช็คสเปียร์อาจไม่เห็นด้วยกับสถิติดังกล่าวอย่างรุนแรง แต่ก็ไม่มีอะไรท้าทายประสิทธิภาพและความนิยมของเนื้อหาแบบวิดีโอออนไลน์ Instagram ตระหนักถึงสิ่งนี้และนำเสนอตัวเลือกวิดีโอสำหรับนักการตลาดเพื่อนำมาปรับใช้
จาก Instagram Stories ที่สามารถผสมผสานวิดีโอและภาพนิ่งเป็นโฆษณาเดียว หากต้องการวิดีโอแบบสแตนด์อโลน 60 วินาทีที่เหมาะสำหรับฟีเจอร์แบบยาว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้จุดแข็งของวิดีโอในแต่ละรูปแบบ
ตัวอย่างเช่น พิจารณาตัวเลือกวิดีโอถ่ายทอดสดของ Instagram Stories สำหรับการถาม-ตอบ หรือการเปิดเผยครั้งใหญ่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ หรือใช้โฆษณาที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเพื่อนำเสนอเรื่องราวเบื้องหลังให้กับผู้ติดตามของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Instagram
และอย่าลืมเกี่ยวกับ IGTV แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนจะกล่าวว่าคุณลักษณะนี้เก่าไปแล้ว แต่การวิเคราะห์ดังกล่าวอาจจะเกิดก่อนระยะเวลาอันสมควรก็ได้
เดิมที Instagram ตั้งใจให้ IGTV เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับเนื้อหาวิดีโอแบบยาวดั้งเดิม แม้ว่าการยอมรับจะประสบปัญหา โดย 72% ของแบรนด์รายงานว่าไม่มีเจตนาที่จะสร้างเนื้อหาบน IGTV ในปี 2019
อย่างไรก็ตามนี่ยังเป็นโอกาสสำหรับนักการตลาดที่เข้าใจ การเป็นผู้เสนอเรือบุกเบิกรายแรกบน IGTV สำหรับแบรนด์ต่างๆ จะมีการแข่งขันน้อยลงสำหรับการเข้าชม นอกจากนี้พวกเขาจะทำงานในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเหมาะสำหรับเนื้อหาที่ดูมีความสดใหม่อยู่เสมอ เช่น บทสรุปและบทสัมภาษณ์ต่างๆ
ใช้ Imperial College เป็นตัวอย่าง มหาวิทยาลัยในลอนดอนใช้ IGTV เพื่อดึงดูดนักศึกษาใหม่ด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น วิดีโอที่ตอบคำถามในใจของทุกคน:“ นักศึกษาใช้เงินไปเท่าไหร่กับค่ากาแฟ”
9. ใช้คำบรรยายวิดีโอของInstagram และการเพิ่มคำบรรยาย
ผู้ใช้งานอินสตาแกรมจำนวน 60% ดูเรื่องราวพร้อมเสียง … นั่นหมายความว่าอีก 40% ดูโดยไม่เปิดเสียง
เนื่องจากวิดีโอมีอิทธิพลเหนือพื้นที่ออนไลน์มากขึ้น เสียงจึงกลายเป็นสิ่งที่น่าสงสารซึ่งมีผู้ใช้จำนวนมากไม่เลือกที่จะเปิดใช้งานเมื่อดูวิดีโอ ด้วยเหตุนี้คำบรรยายจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดที่ทำให้สามารถส่งข้อความหลักบนหน้าจอควบคู่ไปกับภาพได้
การวิจัยจาก Facebook (บริษัทแม่ของ Instagram) แสดงให้เห็นว่าวิดีโอที่มีคำบรรยายช่วยเพิ่มเวลาในการดูวิดีโอโดยเฉลี่ยขึ้น 12% ประสิทธิภาพในการรับส่งข้อความยังเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยมีอัตราความสำเร็จสูงถึง 82% เทียบกับ 18% เมื่อเปิดเสียงและไม่มีคำบรรยาย การศึกษาอื่นๆ พบว่า 80% ของผู้ใช้งาน กล่าวว่าคำบรรยายภาพจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะตัดสินใจดูวิดีโอที่น่าสนใจมากขึ้น
คุณสามารถสร้างวิดีโอที่มีคำบรรยายอัตโนมัติบน Facebook ซึ่งคุณสามารถบันทึกและโพสต์บน Instagram ได้ (แต่อย่าลืมตรวจสอบคำผิดของคำบรรยายภาพ) หรือคุณสามารถสร้างไฟล์คำบรรยายเฉพาะของคุณเองได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มคำบรรยาย คลิ๊กที่นี่
แม้ว่าจะไม่มีใครปฏิเสธพลังดึงดูดในความสนใจของคำบรรยายได้ แต่นี่ก็ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Instagram สำหรับเรื่องราวอย่างเป็นทางการ
เรื่องราวส่วนใหญ่ยังคงถูกรับชมโดยการเปิดเสียง และเมื่อผู้ใช้งานเปิดเสียงแล้วระบบจะเปิดใช้งานจนกว่าจะมีการปิดการใช้งาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องลงทุนเพื่อมอบประสบการณ์ด้านการฟังที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ชม
10. เพิ่ม CTAs ในทุกที่
ผู้ติดตามอาจชื่นชอบโฆษณาบน Instagram ของคุณ แต่ต้องแน่ใจว่าความชื่นชอบนั้นจะนำไปสู่ที่ไหนสักแห่ง โดยการใช้การกระตุ้นที่ทรงพลังของInstagram ในการก่อให้เกิดการตัดสินใจ
ในขณะที่ CTAs นั้นสามารถนำไปใส่ไว้ในโปรไฟล์ รูปภาพ หรือคำอธิบายภาพของคุณได้ วิธีที่ตรงที่สุดในการเพิ่มอัตราการโต้ตอบและผลักดันผู้ติดตามไปในทิศทางใดทางหนึ่งคือการใช้ปุ่ม CTAs บน Instagram ที่มีการให้บริการอย่างเป็นทางการแก่องค์กร
สิ่งเหล่านี้จะปรากฏใต้โพสต์ของคุณและการนำเสนอ CTAs ในแบบที่ยอดเยี่ยมนั้น ควรสั้น กระชับและมีประสิทธิภาพ เช่น คำว่า “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “โทรเลย” ซึ่งทำให้ผู้ติดตามเกิดความสนใจและก่อให้เกิดการตัดสินใจ สำหรับตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจบน Instagram ที่ดีที่สุดและวิธีสร้างสรรค์คำเหล่านี้ คลิ๊กที่นี่